1. Общи разпоредби
Тези общи условия регулират използването на услугите на EcoCreative България ("Компанията", "ние") за онлайн курсове по ъпсайклинг. Използвайки нашите услуги, вие приемате тези условия в пълния им обхват.
Компанията си запазва правото да актуализира тези условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта.
2. Дефиниции
- "Потребител" - физическо лице, което използва нашите услуги
- "Курс" - онлайн обучителна програма по ъпсайклинг
- "Платформа" - нашият уебсайт и обучителни материали
- "Услуги" - всички предлагани от нас обучения и консултации
3. Регистрация и достъп
Условия за регистрация:
- Потребителите трябва да са над 16 години
- Необходимо е предоставяне на верни и актуални данни
- Забранено е създаването на множество профили
- Потребителят носи отговорност за сигурността на своя профил
Достъп до курсовете:
- Достъпът се предоставя след потвърждение на регистрацията
- Времето за достъп е определено съгласно избрания план
- Забранено е споделянето на достъп с трети лица
4. Плащания и цени
Ценова политика:
- Всички цени са посочени в български лева (BGN) с включен ДДС
- Цените могат да се променят без предварително уведомление
- Промоционални оферти имат ограничен срок на валидност
Условия за плащане:
- Плащането се извършва предварително
- Приемаме банкови преводи и онлайн плащания
- При неуспешно плащане достъпът се спира автоматично
5. Връщане на средства
Политика за връщане на парите:
- Пълно възстановяване в рамките на 14 дни от регистрацията при непокрит курсов материал над 20%
- Частично възстановяване (50%) при оттегляне до 30 дни
- Няма възстановяване след изтичане на 30-дневния период
- Възстановяването се извършва в срок до 14 работни дни
6. Интелектуална собственост
Всички материали в курсовете са собственост на EcoCreative България:
- Видео уроци, текстове, изображения и други материали
- Забранено е копирането, разпространението или препродажбата
- Позволено е използването за лично обучение
- Нарушенията се преследват по съдебен ред
7. Задължения на потребителя
Потребителят се задължава да:
- Използва услугите съобразно предназначението им
- Не нарушава правата на други потребители
- Не публикува неподходящо съдържание
- Спазва българското законодателство
- Уведомява за технически проблеми
8. Задължения на компанията
EcoCreative България се задължава да:
- Предоставя качествено обучително съдържание
- Осигурява техническа поддръжка
- Защитава личните данни на потребителите
- Уведомява за значителни промени в услугите
9. Ограничение на отговорността
Компанията не носи отговорност за:
- Технически прекъсвания извън нашия контрол
- Действия на трети страни
- Неправилно използване на информацията от курсовете
- Загуби, възникнали от използването на услугите
Важно за безопасността
При работа с инструменти и материали в рамките на ъпсайклинг проектите, моля спазвайте всички мерки за безопасност. Компанията не носи отговорност за инциденти, възникнали при изпълнението на проектите.
10. Прекратяване на услугите
Причини за прекратяване:
- Нарушение на тези общи условия
- Неплащане на дължимите суми
- Неправомерно използване на платформата
- Заявка от страна на потребителя
Процедура:
- Уведомление с 7-дневен срок за отстраняване на нарушението
- Незабавно прекратяване при сериозни нарушения
- Запазване на данните за 30 дни след прекратяването
11. Разрешаване на спорове
При възникване на спорове:
- Първо се търси извънсъдебно решение
- Приложимо е българското право
- Компетентни са българските съдилища
- Възможно е медиационно производство
12. Връзка с нас
За въпроси относно тези условия:
- Телефон: +359 2 965 4128
- Работно време: Понеделник - Петък, 10:00 - 19:00
- Адрес: бул. "Витоша" 142, ет. 2, 1000 София
13. Заключителни разпоредби
Тези общи условия са изготвени в съответствие с българското законодателство и влизат в сила от 1 януари 2025 г.
При противоречие между разпоредбите на тези условия и императивните норми на българското право, приложение намират последните.